Telefoons, Telefonie en VoIP

U kunt de voordelen van VoIP combineren met uw huidige telefooncentrale door een VoIP gateway te plaatsen. Deze bestaan in alle bedenkbare modellen, van klein naar groot. Zo zal de VoIP gateway het gesprek converteren van VoIP naar traditioneel telefoonverkeer. De overgang is zo eenvoudig voor uw medewerkers omdat zij gewoon de telefoon blijven gebruiken die men nu ook gebruikt.

Je kunt zo kosten besparen om zelf via VoIP te bellen terwijl je toch je huidige centrale kunt aanhouden.

De extra mogelijkheden die een VoIP centrale kan bieden zoals IVR (Interactive Voice Response; je herkent het door als je belt dat een stem zegt : Druk op 1 voor verkoop, 2 voor technische dienst, etc…) kun je zo in je huidige situatie toevoegen zonder dure kaarten te kopen voor je tradionele telefooncentrale.

Je kunt extra kanalen regelen om te bellen of gebeld te worden zonder de nadelen van traditionele lijnen zoals extra kaarten aanschaffen, beperkt tot 1 locatie, merk- en/of modelgebonden.

Je hebt diverse uitvoeringen VoIP gateway, analoge- en digitale type. De analoge is bedoeld om traditionele analoge (POTS) telefoonlijnen te koppelen aan VoIP/SIP, terwijl de digitale is bedoeld om ISDN aan VoIP/SIP te koppelen. De  goedkoopste analoge voip gateway start rond de 150 euro.

Als redundancy het item is waar jij over denkt zit je ook goed bij een VoIP gateway. VoIP gateways kunnen namelijk ervoor zorgen dat als VoIP niet beschikbaar is, bijv. stroomstoring of internetstoring, automatisch overschakelt op je analoge POTS of digitale ISDN lijn(en) en zo dus kunt blijven bellen, c.q. gebeld worden (mits dit goed is geïnstalleerd).

Bekende merken van een VoIP gateway zijn : Teles, AudioCodec, Grandstream, Patton en nog meer. Als je een VoIP gateway kiest die je aan je IP PBX / VoIP telefooncentrale wilt koppelen kijk dan eerst op de lijst van ondersteunde apparaten of je problemen kunt verwachten bij installatie of implementatie.

Dus als je een keuze moet maken tussen VoIP gateways stel je dan de vragen op welke lijnen je deze moet aansluiten of er een koppeling moet kunnen tussen de oude centrale en de IP centrale, spreek de voordelen door met je klant c.q. gebruiker.