VoIP conference
Wat is nu VoIP Conference ?
Als je al een VoIP gebruiker bent zul je je wel afvragen wat een mooie functionaliteit is als je een Hosted PBX of eigen IP PBX Centrale hebt.
Vroeger was het gezamelijk met elkaar bellen, teleconferencing, een dure optie en vroeg technisch veel aan je traditionele centrale en lijnen. Met VoIP is dit allemaal gemakkelijker gemaakt. Je kunt met je collega’s via VoIP conference tegelijkertijd met elkaar bellen. Vaak wordt dit ook televergaderen genoemd. 1 persoon initieert de vergadering of conference en andere deelnemers bellen naar een nummer waar de vergadering op plaats vind. Ze komen dan de vergadering binnen en kunnen dan luisteren en spreken. Je kunt bijvoorbeeld ook je sales manager samen met de marketing manager laten bellen met een klant om te brainstormen. Het bespaard tijd, denk aan reistijd. Veel VoIP conference systemen bieden de mogelijkheid om de conference op te nemen zodat je kunt leren van de gesprekken of de kwaliteit kunt monitoren. De meeste VoIP conference systemen nemen dit op in .WAV of .MP3 bestanden zodat je dit gemakkelijk op elke Windows PC kunt naluisteren of doorsturen.
Als je een Hosted PBX of een VoIP software IP PBX centrale gaat uitzoeken let dan op of de mogelijkheden die je wilt beschikbaar zijn. Wil je enkel dat ‘interne’ gebruikers VoIP conference kunnen gebruiken? Wil je dat ook ‘externe’ gebruikers kunnen inbellen, via VoIP of via een traditionele lijn waarin je de onderverdeling kunt maken via een gratis 0800-nummer, een betaal 0900-nummer of een normaal telefoonnummers (bijv.020…..). Wil je de mogelijkheid dat men een PIN-code zet op een vergadering zodat er geen ongenode gasten in de conference komen. Wil je de mogelijkheid hebben om een operator aan te stellen die de bellers kan muten (geluid dempen), verwijderen uit conference, in een wachtrij zetten (mensen die vragen willen stellen of een bestelling plaatsen na de vergadering.)?
Bedenk wel dat het aantal bellers die in een VoIP conference zitten bandbreedte verbruiken, laat daarom je systeembeheerder of netwerkbeheerder uitrekenen hoeveel capaciteit je nodig hebt om de VoIP conference zonder hapering van geluid te kunnen organiseren. Als je op kantoor zit en je hebt zelf een IP PBX zal je LAN wel redelijk veel (100+) mensen tegelijkertijd aankunnen, zodra internet om de hoek komt kijken moet je toch even laten uitrekenen om teleurstelling te voorkomen.